退換貨說明

退換貨說明

【開箱前請先全程錄影】
拆封請全程錄影以保障雙方權益,請您在拆封過程中務必「全程錄影」,確保商品是否遺漏。如有發生「寄錯」、「缺貨」、「瑕疵品」等,皆以「完整錄影檔」為依據(從外送箱未拆封的完整狀態開始拍攝才屬完整錄影檔)。
影片需清楚拍攝[未拆封狀態]、[開箱過程]、[物件本體]等。影片須提供「影片清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡之影片,皆不列入受理範圍。商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),鑑賞期內附上出貨單與完整錄影檔為依據並告知,逾時恕不受理。

【退換貨說明】
1、活動期間特價品無法提供退換貨。瑕疵除外。
2、退換貨:商品瑕疵、破損或是配件短缺的狀況,請於到貨後7天內透過官方FB私訊、LINE@或客服信箱反應,我們將盡速為您處理。
3、鑑賞期:收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
4、退貨注意事項:
*退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
*退貨後,若保留商品金額未達原本免運門檻,將於退款中扣除運費後退費。
5、下列情形可能影響您的退貨權限:
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
6、若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
7、請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
8、當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
9、無法退貨商品:消耗性個人衛生商品 (如吸乳器、溢乳墊、奶嘴、奶瓶…等) 以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,顧及個人衛生問題,無法提供退換貨。但仍提供瑕疵退貨服務。

【鑑賞期】
1、於本官網訂購之商品,提供7天鑑賞(猶豫)期但非試用期,退貨商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕無法退貨!
2、商品瑕疵定義:
螢幕色差、輕微的脫線或勾針、線頭外漏、0.2cm以下的汙點、商品色差問題、下水後(褪色、染色、脫毛…)等,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
*瑕疵商品: 商品有破損、大片髒汙、拉鍊壞掉、缺配件…等等。
3、已過了鑑賞期,才發現我的商品有問題?
我們提供吸乳器主機享有2年保固;其餘產品、配件、單品類商品(除特別標示外),由於您已超過7天鑑賞期的退換貨時效且多數為衛生用品,故恕不提供後續服務。若造成您的不便,敬請見諒。

【關於保固】
1、吸乳器提供主機自購買日(訂單成立日)起算2年保固,係指非人為造成之故障或損壞。如判定為人為造成,需更換部分零配件,將酌收費用。
2、過了保固,機器有問題,怎麼辦?
我們仍提供檢測服務,但須請您自行支付運費寄回;若需更換部分零配件並產生費用時,會先與您聯繫並確認是否進行維修。